Sistema de Comunicação Corporativa

O UMessenger é a solução de comunicação corporativa do PORTAL UMAIS. Além dos alertas preventivos, providos por uma equipe de Analistas de Segurança que os validam 24 horas por dia, 07 dias por semana, é um excelente difusor de informações institucionais (Mass Notification).

Os alertas são configuráveis de acordo com o interesse do usuário e podem ser encaminhados por notificação e/ou SMS.

Mantenha seus colaboradores informados e seguros 

O Umessenger irá auxiliar na segurança dos colaboradores da sua empresa durante os trajetos diários com avisos em tempo real apurados e certificados, além da confirmação de bem-estar (Check In) e das mensagens corporativas, com informação customizada.

O PORTAL UMAIS conta com infraestrutura de ponta, com sala de monitoramento em tempo real, 24 horas, 7 dias por semana, sistemas de auxílio de informações, acesso a câmeras instaladas em ambientes públicos e profissionais qualificados para alimentar e gerenciar os alertas de Segurança, Trânsito e Contingência.”

Alertas de Segurança

Alerta de ocorrências que possam representar risco para os usuários do serviço.

Alerta de Contingência

  • Alertas da defesa civil;
  • Manifestações públicas gerando impactos no trânsito;
  • Alterações climáticas que possam interromper ou prejudicar o funcionamento de serviços públicos.

Alertas de Transito

Qualquer notícia que, pela sua gravidade ou atipicidade, cause retenções com reflexos expressivos nas principais vias da cidade.

Mass Notification

Mensagem enviada para todos os usuários da plataforma.

Check In

Enviada para grupos específicos, com pedido de localização e confirmação de bem-estar.

Mensagens Corporativas

Envio de comunicados para grupos específicos, com foco em avisos e informes.

Saiba o que está acontecendo na sua região em tempo real!

O Umessenger permite parametrização de alertas de acordo com o interesse do usuário.
Tenha total controle do recebimento de notificações de acordo com as regiões, dias da semana, horários e idiomas (PT e EN).

Detalhamento dos Alertas

A interface do UMessenger é simples, clara e de fácil leitura. Utilizamos elementos comuns ao cidadão, presentes em aplicativos convencionais de mensagens.

Os alertas acompanham o histórico desde a sua origem até o momento em que a situação é normalizada. Clicando no alerta, o sistema remete ao detalhamento, com todas as atualizações do evento

Possibilidade de compartilhamento de alertas pela mídia/canal mais conveniente

Visualização da localização da ocorrência

Critérios de credibilidade são associados aos alertas, variando de 1 a 5.

A atribuição leva em consideração: fontes; texto; quantidade de tweets; etc.

Os alertas acompanham o histórico desde a sua origem até o momento em que a situação é normalizada. Clicando no alerta, o sistema remete ao detalhamento, com todas as atualizações do evento

Possibilidade de compartilhamento de alertas pela mídia/canal mais conveniente

Visualização da localização da ocorrência

Critérios de credibilidade são associados aos alertas, variando de 1 a 5.

A atribuição leva em consideração: fontes; texto; quantidade de tweets; etc.

Abrangência dos alertas

O sistema possibilita a configuração de regiões de interesse para recebimento de alertas, podendo ser realizada de duas formas:

 

1. Pelo gestor, com base em áreas personalizadas ou predefinidas
(bairros; zonas; vias de grande importância; cidades).

2. Pelo usuário, a partir da localização do aparelho, com raio de distância de sua posição aproximada.

Captação, tratamento e certificação do Alerta

Os alertas disponibilizados no Umessenger são providos pela Central de Monitoramento do PORTAL UMAIS, que acompanha e analisa todas as ocorrências externas que representem risco às pessoas em deslocamento.

Para cada alerta apurado é atribuído um grau de credibilidade de acordo com o tipo e quantidade de fontes, confirmações realizadas por meio de comércio local, informações em rádio e/ou TV, Tweets de Órgãos Oficiais, aplicativos colaborativos etc.

Envio de Mensagens

Ao usuário gestor, é permitido o encaminhamento de mensagens corporativas, possibilitando a definição do grupo ou de usuário(s) específico(s) destinatário(s).

O envio é feito através do módulo Web ou do APP Umessenger.

1. Seleção do Tipo de Envio

2. Escolha dos grupos destinatários

3. Escolha dos Destinatários

4. Envio da Mensagem

Comunicados

O colaborador recebe a notificação no celular, em área distinta de visualização das mensagens de alertas. Os gestores podem também enviar comunicados com arquivos anexos, como, por exemplo, um boletim do PORTAL UMAIS.

Check In – Confirmação de bem-estar

Em situações de emergência, o UMessenger disponibiliza a função “Check In“, que marca o local exato do usuário no momento em que ele confirma que está fora de perigo.

Além disso, um relatório é atualizado em tempo real com os usuários que já realizaram “Check In” e os pendentes, facilitando a identificação daqueles que devem ser contatados por outro meio.

Mass Notification

É uma forma distinta de agrupamento para o envio de mensagens em massa. Aplica-se essa modalidade para informes à colaboradores de um prédio, cidade, estado etc.

Um exemplo de sua utilização é quando a Defesa Civil do munícipio decreta estado de emergência em razão de fortes chuvas, e o Gestor precisa informar somente aos residentes daquela Região a suspensão do expediente.

BPU – Botão de Pânico UMAIS

Caso esteja em situação de perigo, o usuário do UMessenger também pode enviar um alerta de pânico para contatos previamente selecionados. Com apenas dois cliques, a mensagem de solicitação de auxílio é disparada e o aplicativo é fechado, preservando o usuário.

CAE – Central de Atendimento Emergencial

Software para Central de Atendimento Emergencial. Integração com dispositivos e sistemas que gerem alertas e tratamento de eventos.

No módulo Web, é possível ter total panorama do acionamento, incluindo a localização do usuário no momento do disparo; seus destinatários de SMS; contatos de emergência e senha/contra-senha, além de espaço para detalhamento de ações tomadas para tratamento da ocorrência.

Perguntas Frequentes

POSSO CONTRATAR O UMESSENGER E UTILIZÁ-LO APENAS PARA ESTABELECER COMUNICAÇÃO ENTRE OS COLABORADORES DA MINHA EMPRESA?

Sim, o recebimento de alertas providos pelo PORTAL UMAIS, bem como os tipos de Alerta, dias da semana, horários, idioma (PT/EN) e regiões são parametrizáveis por usuário e/ou grupo de usuários. Sendo assim, o APP pode ser utilizado para estabelecer comunicação entre colaboradores da Contratante e/ou recebimento de alertas providos pelo PORTAL UMAIS.

QUAL SERIA A VANTAGEM DO UMESSENGER EM RELAÇÃO AOS APLICATIVOS DE MENSAGENS GRATUITOS?

Considerando o uso corporativo, destacamos a possibilidade de auditar mensagens, níveis de acesso à ferramenta, exemplo: é possível o usuário apenas receber mensagens, mantendo o grupo oculto, entre outras funcionalidades específicas à prevenção.

PARA QUE SERVE O CHECK IN?

Em situações de emergência, a função “Check In“ possibilita que o destinatário se marque como seguro. O Gestor dispara o “Check In” para um ou mais grupos de usuários, solicitando que confirmem o seu bem estar.

A partir das confirmações, seus nomes vão sendo identificados em uma relação, separados por status (respondido ou não), permitindo uma visualização dinâmica de todos que estão fora de perigo. Outro aspecto relevante, é que ao realizar o “Check In”, as coordenadas do local da confirmação são enviadas ao sistema.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE COMUNICADO E MASS NOTIFICATION?

O comunicado é enviado para grupos específicos, com foco em avisos e comunicação por setor, cargo etc. já o Mass Notification tem um alcance mais amplo com o objetivo de enviar mensagens para todo uma sede, município, estado etc.

Um Exemplo prático de utilização do Mass Notification seria o aviso à todos os funcionários de liberação antes do horário normal, devido a uma manifestação, já o comunicado seria uma mensagem avisando ao setor de RH que devido à uma obra eles foram realocados para outro andar / sala.

AS MENSAGEM PODEM SER ENVIADAS DIRETA PELO APP?

Sim, o Umessenger dispõe de versões web e mobile e ambas permitem o encaminhamento de mensagens, desde que o usuário disponha da referida permissão.

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